Raz E.

¡Hola! Me llamo Raz Failagao y soy tutor de inglés con un título en Ciencias Biológicas. Como instructor de inglés, he tenido el privilegio de guiar a numerosos estudiantes, muchos de los cuales carecían de diploma de bachillerato o título universitario, hacia carreras exitosas en centros de llamadas. Ser testigo de su crecimiento desde puestos de nivel inicial hasta puestos gerenciales ha sido inmensamente gratificante. Además, he ayudado a estudiantes a prepararse para el examen IELTS, lo que les ha abierto las puertas a mejores oportunidades.
Cabe destacar que desempeñé un papel fundamental en la transformación de un pequeño centro de llamadas en Iloilo, Filipinas, en una de las operaciones más grandes de la ciudad. Como jefe de varios departamentos, lideré iniciativas corporativas clave, incluyendo programas de capacitación para gerentes y equipos. Mi contribución se extendió al desarrollo e implementación de procesos corporativos esenciales que siguen sustentando las operaciones del centro. Además, mantuve las relaciones con los clientes, garantizando el éxito de diversas campañas con una integridad inquebrantable.
Actualmente, aprovecho mi experiencia dando tutorías a estudiantes de más de 95 países. Como agente de Calidad y Orientación, especializado en la detección y prevención del fraude, mis responsabilidades son diversas. Sin embargo, afronto cada reto con entusiasmo y determinación, impulsado por la pasión por la excelencia en la educación y el servicio.