¿En qué podemos ayudarte?
A continuación, algunas de las preguntas más frecuentes según tu perfil de usuario
-
Profesores
-
Estudiantes / padres
-
Empresas
¿Cómo funciona Classgap?
Classgap es un portal de clases particulares online donde podrás impartir tus clases en nuestra aula virtual y recibir el pago por ellas de forma segura. Para comenzar solo deberás crear tu perfil de profesor e indicar las materias que impartes, tu disponibilidad y precio por hora.
Puedes registrarte en Classgap aquí. Podrás hacerlo con tu email, cuenta de Facebook o integrando tu perfil desde Tusclasesparticulares, desde tu área personal, haciendo click en “Impartir clases particulares online”.¿Cómo publico mi perfil?
Primero deberás registrarte e indicar las materias que impartes, tu disponibilidad y precio por hora. Es importante que rellenes todos los datos de tu perfil, para que los alumnos obtengan la mayor información posible (presentación, detalles de las materias ofrecidas, estudios, experiencia, fotos, hobbies). Así facilitarás que los alumnos reserven una clase contigo al tener una información más detallada.¿Cómo se ponen en contacto conmigo los alumnos?
Los alumnos podrán contactarte de distintas formas:
- Enviarte un mensaje para preguntarte acerca de las clases.
- Solicitar una Prueba gratuita de 20 minutos: tienes la opción de habilitar esta modalidad, para que tus alumnos puedan reservar una entrevista contigo y así conocerte antes de reservar. Es muy recomendable que la actives para que atraigas más alumnos a tu perfil.
- Contratar clases individuales: podrán reservar directamente una clase de una hora, seleccionando día y hora en tu calendario.
- Contratar packs de horas: podrás ofrecer packs de 5 y 10 clases, con los que los alumnos podrán reservar más horas contigo.¿Cómo funcionan los pagos en Classgap?
Al registrarte como tutor en Classgap, te beneficias de la seguridad de los pagos a través de nuestro portal. Estos se realizan a final de mes a través de transferencia a tu cuenta bancaria (CEE) o PayPal una vez alcances 50€. En caso de no llegar a este mínimo tus horas se irán acumulando los siguientes meses hasta alcanzarlo.
Classgap gravará el precio con un porcentaje que varía según el número de horas impartidas y nivel de visibilidad. Dichas comisiones se aplican al mantenimiento y gestión de la plataforma. Para más información, puedes revisar nuestros términos y condiciones y el nivel de visibilidad que has seleccionado.¿Cómo se realizan las clases?
Las clases se realizan en nuestra aula virtual la cual está desarrollada con todas las herramientas necesarias para que tengas una experiencia igual a las clases presenciales, entre ellas: vídeo, chat, pizarra digital, editor de textos colaborativo, posibilidad de compartir tu pantalla…
Una vez la reserva de clase haya sido aceptada, podrás ir a Clases Programadas y pulsar en “Iniciar clase” para entrar en el aula.¿Qué necesito para dar la clase?
Para que todo vaya perfecto, te indicamos algunos requerimientos técnicos a tener en cuenta:
- Conectarse entrando a www.classgap.com a través de un ordenador de mesa, portátil, tablet Android o Ipad, o dispositivo móvil.
- Utilizar el navegador Google Chrome y no tener instalada la extensión Adblock.
- Algunos antivirus bloquean el acceso a la cámara y el audio, así que durante la clase recomendamos no habilitarlos.
- Tener una conexión de al menos 5MB.
- Tu sistema operativo debería ser Windows 10 o superior / Mac OS Yosemite o superior.Estoy registrado como alumno, pero quiero ser profesor, ¿cómo cambio mi perfil?
Para poder publicar tu perfil como profesor, haz click aquí y haz click en "Empieza a recibir alumnos". Aquí deberás añadir la misma información con la que te registraste como alumno (nombre, e-mail y contraseña).¿Qué pasa si un alumno no acude a clase?
Los alumnos pueden cancelar una clase hasta 8 horas antes del inicio de la misma. Si uno de tus alumnos no acude a las clases o las cancela de manera repetitiva, puedes ponerte en contacto con nosotros para que revisemos tu caso.¿Cómo puedo darme de baja?
Si actualmente no tienes tiempo para dar clases a través Classgap, puedes cambiar tu disponibilidad desde tu área personal y también marcar la casilla de "No quiero recibir nuevos estudiantes" dentro del apartado de Configuración. De este modo durante el periodo que desees tu perfil no aparecerá visible, pero podrás activarlo cuando vuelvas a estar disponible.
Si quieres darte de baja de manera definitiva, dirígete al apartado de Configuración, y haz clic en “Dar de baja mi cuenta permanentemente”.¿Cómo funciona Classgap?
Classgap es una plataforma de clases particulares online en la cual podrás encontrar profesores de todas las asignaturas y recibir las clases a través de nuestra aula virtual.
Busca entre miles de profesores aquí . Podrás utilizar distintos filtros para encontrar a tu profesor ideal.
Para poder contactar con ellos y reservar clases, deberás registrarte con tu email o cuenta de Facebook aquí: Crear cuenta¿Cómo encuentro profesor?
Empieza indicando la materia o idioma que deseas aprender en nuestro buscador, y te mostraremos aquellos que coincidan con tu búsqueda.
Allí dispondrás de muchos filtros como país de origen, idiomas que habla, precio y disponibilidad para encontrar a tu profesor ideal fácilmente.¿Cómo se realizan las clases?
Las clases se realizan en nuestra aula virtual a través de la web, la cual está desarrollada con todas las herramientas necesarias para que tu experiencia sea como una clase presencial (vídeo, chat, pizarra digital, editor de textos colaborativo, posibilidad de compartir tu pantalla, etc.).
Una vez la reserva de clase haya sido aceptada, podrás ir a Clases Programadas y pulsar en “Iniciar clase” para entrar en el aula.
Para acceder a nuestra aula, haz click aquí¿Cómo reservo una clase?
Dispones de diferentes opciones:
- Contactar con el profesor: podrás enviarle un mensaje para asegurarte de que se ajusta a tus necesidades.
- Realizar una prueba gratuita de 20 minutos: muchos profesores ofrecen la posibilidad de realizar estas pruebas para que puedas conocerlos mejor y explicarles tus objetivos.
- Reservar una clase individual: podrás reservar directamente una clase de una hora, seleccionando día y hora en su calendario.
- Contratar un pack de horas: dispones de los packs de 5 y 10 clases, con los que te beneficiarás de un descuento especial por clase y de poder de reservar rápidamente más horas.¿Cómo pago una clase?
En el momento en que selecciones una clase o un pack, podrás realizar el pago mediante nuestro TPV virtual con tarjeta de débito/crédito o Paypal.
Te recordamos que las clases tienen una vigencia de 6 meses a partir de su contratación, que llegada la fecha de expiración, no es posible recuperar las clases pendientes.¿Qué necesito para realizar las clases?
Para que todo vaya perfecto, te indicamos algunos requerimientos técnicos a tener en cuenta:
- Conectarse entrando a www.classgap.com a través de un ordenador de mesa, portátil, tablet Android o Ipad, o dispositivo móvil.
- Utilizar el navegador Google Chrome y no tener instalada la extensión Adblock.
- Algunos antivirus bloquean el acceso a la cámara y el audio, así que durante la clase recomendamos no habilitarlos.
- Tener una conexión de al menos 5MB.
- Tu sistema operativo debería ser Windows 10 o superior / Mac OS Yosemite o superior.¿Qué ocurre si cancelo una clase?
Podrás cancelar una clase hasta 8 horas antes del inicio de la misma. Recuerda que el tiempo de los tutores es valioso, por eso en cuanto sepas que no podrás acudir a una clase, avísale con suficiente antelación. Si no acudes a la clase o cancelas con muy poca antelación, el profesor y Classgap pueden reservarse el derecho a reclamar el cobro de la clase.Cancelaciones
Si la disponibilidad de tu profesor ha cambiado, ponte en contacto con nosotros a support@classgap.com para que revisemos tu caso.¿Qué ofrece Classgap para los autónomos y empresas?
Classgap for Enterprise da la oportunidad a empleados de empresas y autónomos de recibir una formación online desde casa o en la oficina, con la posibilidad de elegir los horarios que mejor les convengan, gracias a la tecnología de nuestra aula virtual. Descubre, Classgap for Enterprise.
¿No encuentras lo que buscas? No hay problema, contacta con nosotros