Jonathan

Estoy certificado como ITIL Expert v3, Auditor y Consultor ISO/IEC 20000, Cobit, Scrum, Prince2, Microsoft Operations Framework (MOF), entre otras. Soy Instructor de ITIL v3 acreditado por Peoplecert para los siguientes cursos: • Fundamentos de ITIL. • Diseño de Servicios (Service Design - SD). • Transición de Servicios (Service Transition - ST). • Operación de Servicios (Service Operation - SO). • Mejora Continua de Servicios (Continual Service Improvement). • Planificación, Protección y Optimización (Planning, Performance and Optimization – PPO). • Oferta y Acuerdos de Servicio (Service Offerings and Agreements – SOA). • Entrega, Control y Validación (Release, Control and Valuation – RCV). • Soporte Operativo y Análisis (Operational Support and Analysis – OSA). • ITIL Expert. Próximas certificaciones a obtener: (He realizado todos los Cursos Oficiales): • Scrum Master. • Devops. • TOGAF. He sido invitado por la Universidad de Educación a Distancia (UNED) como Ponente especializado en el Área de Gestión de Servicios TI en varias ediciones de los Cursos de Verano de Ávila. He trabajado en los siguientes países: República Dominicana - España – Venezuela – Ecuador – México – Colombia.