Comment pouvons-nous vous aider ?
Voici quelques unes des questions les plus fréquemment posées en fonction de votre profil utilisateur
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Professeurs
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Élèves ou parents
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Entreprises
Comment fonctionne Classgap ?
Classgap est un portail de cours particuliers en ligne où vous pouvez enseigner vos cours dans notre salle de classe virtuelle et recevoir le paiement en toute sécurité. Pour commencer, il vous suffit de créer votre profil d'enseignant et d'indiquer les matières que vous enseignez, votre disponibilité et votre tarif horaire.
Pour vous inscrire, cliquez ici. Vous pouvez le faire avec votre email, votre compte Facebook ou en intégrant votre profil depuis Voscours, en cliquant sur "Donner des cours privés en ligne".Comment publier mon profil ?
Tout d'abord, vous devez vous inscrire et indiquer les matières que vous enseignez, votre disponibilité et votre tarif horaire.. Il est important que vous remplissiez toutes les informations de votre profil, afin que les étudiants obtiennent autant d'informations que possible (présentation, détails des sujets proposés, études, expérience, photo, loisirs). Un profil complet rend votre profil attractif pour les élèves et facilite la réservation de cours.Comment les étudiants me contactent-ils ?
Ils disposent de différents moyens pour vous contacter :
- Vous envoyer un message via votre profil pour en savoir plus sur vos cours.
- Réserver un Entretien gratuit de 20 minutes : vous avez la possibilité d’activer cette option afin que des élèves puissent vous connaître mieux avant de réserver un cours payant. Nous vous recommandons d’activer cette option pour attirer plus d’élèves sur votre profil.
- Réserver un cours individuel : réserver un cours d’une heure directement depuis votre calendrier de disponibilités.
- Réserver un pack de cours : vous pourrez offrir des packs de 5 ou 10 cours, afin que les élèves puissent réserver plus d’heures avec vous.Comment fonctionnent les paiements sur Classgap ?
En vous inscrivant comme professeur sur Classgap, vous bénéficiez de la sécurité des paiements via notre portail. Ceux-ci sont effectués en fin de mois par virement sur votre compte bancaire (CEE) ou PayPal dès que vous atteignez 50€. Si vous n'atteignez pas ce minimum, vos heures s'accumulent au cours des prochains mois jusqu'à ce que vous l'atteigniez.
Vous devez entrer vos détails de paiement par le biais de notre APP mobile dans la section paiement.
Classgap appliquera un pourcentage variable selon le nombre d'heures d'enseignement et du niveau de visibilité. Ces frais s'appliquent à la maintenance et à la gestion de la plateforme. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions d'utilisation et le niveau de visibilité que vous avez choisi. .Comment sont donnés les cours ?
Tous les cours sont en ligne, à l’aide de la technologie avancée de notre salle de classe virtuelle. Nous avons développé tous les outils pour que vous viviez une expérience similaire à un cours en présentiel (vidéo, chat, tableau digital, éditeur de texte collaboratif, partage d’écran etc.).
Une fois la classe acceptée, vous pourrez aller dans Classes Programmées et cliquer sur le bouton "Commencer la classe" pour entrer dans la salle de classe virtuelle.
De quoi ai-je besoin pour le cours ?
Pour pouvoir profiter pleinement de votre cours dans notre salle de classe virtuelle, assurez-vous de respecter les conditions suivantes :
-Etre connecté à Classgap depuis un ordinateur personnel, une tablette Android ou Ipad, ou un smartphone.
- Utiliser le navigateur Google Chrome et ne pas avoir installé l’extension Adblock.
- Certains antivirus bloquent l’accès à la caméra et l’audio, nous vous recommandons donc de les désactiver durant l’heure de cours.
- Avoir une connexion internet supérieur à 5MB.
- Disposer d'un système d'exploitation Windows 7 ou supérieur / Mac OS Yosemite ou supérieur.Je suis inscrit comme étudiant, alors que je veux être professeur, comment puis-je changer mon profil ?
Pour publier votre profil d'enseignant, cliquez ici, puis cliquez sur "Commencer à recevoir des élèves". Ici, vous devez ajouter les mêmes informations que vous avez utilisées pour vous inscrire en tant qu'étudiant (nom, e-mail et mot de passe).Que se passe-t-il si un élève n'assiste pas au cours ?
Les étudiants peuvent annuler un cours jusqu'à 8 heures avant le début du cours. Si l'un de vos élèves n'assiste pas aux cours ou les annule à plusieurs reprises, vous pouvez nous contacter afin que nous analysions votre cas.Comment puis-je me désinscrire ?
Si vous n'avez pas le temps d'enseigner à travers Classgap pour le moment, vous pouvez changer votre disponibilité à partir de votre espace personnel et aussi cocher la case "Je ne veux pas recevoir de nouveaux étudiants" dans la section Paramètres. De cette façon, votre profil ne sera pas visible aussi longtemps que vous le souhaitez, mais vous pouvez l'activer lorsqu'il redevient disponible.
Si vous souhaitez vous désabonner définitivement, rendez-vous dans la section Paramètres et cliquez sur "Supprimer définitivement mon compte".Comment fonctionne Classgap ?
Classgap est une plateforme de cours particuliers en ligne grâce à laquelle vous pourrez trouver votre professeur dans la matière de votre choix et donner les cours à travers notre salle de classe virtuelle.
Trouvez votre professeur à l’aide des filtres de recherche ici .
Pour pouvoir les contacter et leur réserver des cours, vous devrez vous inscrire avec votre e-mail ou compte Facebook ici : M'inscrireComment trouver un professeur ?
Indiquez la matière ou la langue que vous souhaitez apprendre depuis notre moteur de recherche pour voir les profils des professeurs de votre intérêt.
Vous disposez de nombreux de nombreux filtres comme le pays d’origine, les langues parlées, le prix et les disponibilités pour faciliter votre recherche.Comment sont donnés les cours ?
Tous les cours sont en ligne, à l’aide de la technologie avancée de notre salle de classe virtuelle. Nous avons développé tous les outils pour que vous viviez une expérience similaire à un cours en présentiel (vidéo, chat, tableau digital, éditeur de texte collaboratif, partage d’écran etc.).
Une fois la classe acceptée, vous pourrez aller dans Classes Programmées et cliquer sur le bouton "Commencer le cours" pour entrer dans la salle de classe virtuelle.
Vous pouvez tester notre salle de classe virtuelle en cliquant iciComment réserver un cours ?
Vous disposez de plusieurs moyens pour réserver un cours:
- Contacter le professeur : Avant de réserver un cours, vous pouvez envoyer un message au professeur pour vous assurer qu’il vous convient.
- Faire un entretien gratuit de 20 minutes avec le professeur : de nombreux professeurs proposent un essai gratuit afin de discuter dans un premier temps des nécessités de l’élève.
- Réserver un cours payant : vous pouvez réserver un cours d’une heure en sélectionnant le jour et l’heure depuis le calendrier du professeur.
- Acheter un pack : Certains professeurs proposent aussi l’option d’acheter un pack de 5 ou 10 heures. Grâce à ces forfaits, vous bénéficierez d’un meilleur prix et du confort de pouvoir réserver plusieurs cours à la fois.Comment faire pour payer un cours ?
Le paiement s’effectuera via notre plateforme de paiement virtuelle,soit par carte de crédit/débit, ou à travers Paypal.
Nous vous rappelons que les classes ont une validité de 6 mois à partir du paiement. Une fois les classes expirées, il n’est plus possible de récupérer les classes en attente.De quoi ai-je besoin pour le cours ?
Pour pouvoir profiter de votre cours dans notre salle de classe virtuelle, assurez-vous de respecter les conditions suivantes :
-Etre connecté à Classgap depuis un ordinateur personnel, une tablette Android ou Ipad, ou un smartphone.
- Utiliser le navigateur Google Chrome et ne pas avoir installé l’extension Adblock.
- Certains antivirus bloquent l’accès à la caméra et l’audio, nous vous recommandons donc de les désactiver durant l’heure de cours.
- Avoir une connexion internet supérieur à 5MB.
- Disposer d'un système d'exploitation Windows 7 ou supérieur / Mac OS Yosemite ou supérieur.Et si je souhaite annuler une classe ?
Vous pouvez annuler un cours jusqu’à 8 heures avant le début du cours. Néanmoins n’oubliez pas que le professeur a réservé ce temps pour vous et a certainement refusé des classes avec d’autres élèves. C’est pourquoi si vous avez un contretemps, veuillez prévenir votre professeur le plus tôt possible. Si vous ne venez pas à la classe ou que vous l’annulez au dernier moment, le professeur et Classgap peuvent se réserver le droit de réclamer le paiement du cours.Annulations
Si la disponibilité de votre professeur a changé, veuillez nous contacter à support@classgap.com afin que nous analysons la situation.Que propose Classgap pour les indépendants et les entreprises ?
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