Termes et conditions

Les présentes Conditions Générales régissent l'accès et l'utilisation de la propriété du site de TUS MEDIA ("CLASSGAP"), NIF B-65640930 et adresse 413 Avenue Gaston Berger, Aix-en-Provence (France).

Ainsi, en accédant au site, ou en utilisant les services ou applications de la page Web classgap.com, vous acceptez les conditions suivantes.

Gardez à l'esprit que certaines zones du Service peuvent avoir des termes et conditions supplémentaires ou différentes. En cas de conflit entre les conditions générales et la publication d'une zone spécifique du site, ce dernier aura la préférence.

Modalités essentielles:

«CONTENU»: désigne les textes, graphiques, images, musique, logiciels, audios, vidéos, informations ou autres matériaux recueillis dans CLASSGAP.

"Utilisateurs": sont les personnes qui visitent et / ou utilisent CLASSGAP. Il existe deux types d'utilisateurs :

  • «tuteurs»: sont les utilisateurs qui offrent des leçons par CLASSGAP. Ils sont responsables pour le contenu et le prix de la leçon.
  • Les étudiants sont les utilisateurs qui suivent des cours à travers Classgap>.

«leçons» ": se réfère aux leçons créées par un tuteur ou d'une académie sur CLASSGAP.

«taxes»: sont tous les impôts qui pourraient résulter de l'application, y compris les taxes sur la valeur ajoutée, sur les services et autres taxes de l'Etat ou non.

«LOGICIEL»: c'est tout ce qui est disponible dans ou à travers cette page ou fourni sous une autre forme par CLASSGAP. Il sera considéré comme faisant partie de la «services» ci-après.

«Contenu Utilisateur (UC)": est le contenu envoyé par les utilisateurs dans CLASSGAP (y compris entre autres, toute information présentée dans les conversations, les documents téléchargés vers la salle de classe virtuelle, des vidéos ou tout espace public du service).

"Classroom VIRTUELLE": est la zone où les étudiants et les tuteurs sont réunis pour enseigner ou apprendre une leçon. Là, les utilisateurs ont accès à de nombreuses fonctionnalités telles que: vidéo, audio, chat, tableau blanc, éditeur de texte et le partage d'écran. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour des cours gratuits.

Service

Service de CLASSGAP permet aux étudiants de trouver et réserver des leçons susceptibles de les intéresser, et à des tuteurs et des académies de créer et de transmettre leurs enseignements, en fournissant des ressources pour sa réalisation, y compris le paiement en ligne et le registre des participants, la réalisation de vidéos ou de permettre l'évaluation de cours et les tuteurs.

Toutes les leçons seront données à travers la salle de classe virtuelle de CLASSGAP.

Licences et téléchargements logiciels:

CLASSGAP peut accorder des licences personnelles, non transférable sous licence, non sous, révocable, non exclusif d'utiliser ou de télécharger le logiciel pour un usage privé et qu'en accord avec les conditions de service et d'instructions écrites que, dans son cas, a fourni avec le logiciel.

Le contenu du service sont protégés par les règles sur le droit d'auteur, marques et autres droits de propriété. Les propriétaires des droits d'auteur et marques déposées sont CLASSGAP, filiales et / ou de tiers autorisés. Vous ne pouvez pas modifier, copier, reproduire, re / publier, à charger, transmettre ou distribuer, sous quelque forme la matière de ce service, y compris les textes, vidéos (y compris le streaming et VOD), graphiques, codes et logiciels, sans le consentement préalable et écrit de ses propriétaires .

Vous ne pouvez pas utiliser des instruments pour l'extraction de données, de rassembler ou copier tout contenu ou des données en rapport avec le service ou ses utilisateurs de façon non autorisée par CLASSGAP. De même, vous ne pouvez pas utiliser de techniques d'encadrement, ou utiliser les meta tags ou tout autre "texte caché" utilisant le nom ou la marque de CLASSGAP sans autorisation.

Toutefois, vous pouvez imprimer et télécharger des parties de la matière pour un usage personnel non commercial prévu accord de ne pas modifier ou d'éliminer les droits d'auteur de ces matériaux.

Si vous téléchargez ou utilisez le logiciel de toute autre manière, il sera sous votre propre risque.

Modifications:

CLASSGAP peut parfois mettre à jour et / ou de modifier les présentes Conditions Générales. En ce sens, vous acceptez que les modifications apportées seront obligatoires et prendra effet après les 7 jours civils suivant la date de publication, tels que l'utilisation du Service postérieure à la date d'effet de ces Conditions Générales indiquer accord de ladite modifications.

Ainsi, l'Utilisateur s'engage à réviser toujours la version la plus récente des Conditions Générales disponible dans la page Web www.classgap.com

Utilisation du Site Web et Contenus :

L'utilisation non autorisée de la même peut violer les lois sur la propriété intellectuelle ou industrielle ou d'autres lois applicables, et peut conduire à l'ouverture des procédures extrajudiciaires ou judiciaires correspondantes.

Si vous ajoutez des images ou d'autres fichiers à CLASSGAP, vous êtes seul responsable du fait qu'ils ne sont pas protégés par le droit d'auteur. À cet égard, nous vous recommandons de visiter les sites Web qui offrent gratuitement des images réutilisables.
Vous êtes seul responsable de votre CU et des conséquences de leur publication. CLASSGAP ne garantit pas la confidentialité des données que les utilisateurs saisissent volontairement sur classgap.com, qu'elles soient publiées ou non. Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou êtes le propriétaire des licences, droits, consentements et permissions nécessaires à la reproduction, la distribution, la transformation et la communication publique par tout moyen électronique, en particulier l'Internet et le courrier électronique, de votre CU dans le monde entier et pour une durée indéterminée, selon les termes énoncés dans les présentes Conditions générales, y compris le droit d'autoriser CLASSGAP à les utiliser de la manière prévue dans les présentes conditions.

Vous acceptez de ne pas afficher des œuvres illégales sur le site Web et de vous conformer à toutes les réglementations applicables concernant l'affichage des œuvres. CLASSGAP se réserve le droit de retirer du site Web tout contenu qu'elle juge inapproprié pour les caractéristiques et les buts de celui-ci.
L'Utilisateur s'abstiendra d'insérer du Contenu qui détériore la qualité du service, et en particulier du Contenu qui :

  • sont illégales au regard du droit national, communautaire ou international.
  • violent les droits fondamentaux des individus, en particulier ceux qui ne conviennent pas aux mineurs.

Vous accordez à CLASSGAP une licence non exclusive, libre de redevances, mondiale, perpétuelle, non exclusive de sous-licence, de reproduction, de distribution, de transmission, de création d'œuvres dérivées, d'affichage public et d'exécution de CU ou de tout autre matériel ou information (y compris les idées de produits ou services améliorés ou nouveaux) qui sont communiqués à CLASSGAP par tout moyen et sous toute forme, connus ou développés ultérieurement. Cependant, nous aurons besoin de votre consentement préalable pour utiliser votre nom.

Vous acceptez de ne pas intenter d'action contre CLASSGAP pour toute violation alléguée ou réelle d'un droit de propriété par un autre utilisateur de classgap.com.

Toutefois, si vous êtes titulaire de droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle et que vous pensez que des CU ou d'autres contenus les enfreignent, vous pouvez en informer CLASSGAP, sans préjudice de vos droits légaux et de vos actions contre le contrefacteur présumé.

Veuillez noter que CLASSGAP ne sera pas responsable de la vérification de la propriété des UCs incorporés par les utilisateurs dans le site Web. CLASSGAP se réserve le droit de ne pas retirer une UC spécifique jusqu'à ce qu'un organisme compétent l'ait déclarée illégale, ordonné son retrait, l'impossibilité d'y accéder ou l'existence du préjudice, et que CLASSGAP ait eu connaissance de la résolution correspondante.

Inscription:

Pour accéder à certaines fonctionnalités du site et contracter une classe, vous devez vous inscrire en tant qu'utilisateur en créant un compte ("compte CLASSGAP").

Vous pouvez vous inscrire directement sur classgap.com ou en vous connectant à certains sites de réseau social (SNS) comme décrit ci-dessous.

Vous pouvez lier votre compte CLASSGAP à un compte tiers en : 1) fournissant à CLASSGAP les informations d'accès à votre compte tiers par l'intermédiaire du site ; ou 2) permettant à CLASSGAP d'accéder à votre compte tiers conformément aux termes et conditions applicables à chaque compte tiers. A cet égard, vous déclarez que vous avez le droit de communiquer à CLASSGAP les informations de votre compte tiers et/ou de donner accès à CLASSGAP sans violer les termes et conditions d'utilisation applicables et sans obliger CLASSGAP à payer des frais.

Nous vous rappelons que votre relation avec des fournisseurs de services tiers est régie uniquement par votre entente avec ce fournisseur. CLASSGAP ne vérifiera pas l'exactitude ou la légalité du contenu des SNS et n'est pas responsable de ce contenu.

Nous créerons votre compte CLASSGAP en fonction des renseignements personnels que vous nous fournissez ou que nous recueillons par l'entremise d'un SRS. À cet égard, vous acceptez de fournir des renseignements exacts, à jour et complets au cours du processus d'inscription et de mettre à jour ces renseignements afin qu'ils demeurent exacts, à jour et complets.

CLASSGAP se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte CLASSGAP et votre accès au site si les informations fournies pendant ou après le processus d'inscription s'avèrent inexactes, obsolètes ou incomplètes.

Les conditions suivantes s'appliquent à votre utilisation du service et à tous les comptes que vous pouvez créer :

  1. Vous devez avoir l'âge légal pour utiliser le service;
  2. Vous devez avoir une véritable identité qui correspond à une personne pour ouvrir un compte. Les comptes enregistrés par des robots ou d'autres méthodes automatisées ne sont pas autorisés ;
  3. Vous devez fournir votre nom complet, votre adresse électronique et toute autre information demandée afin de compléter le processus d'inscription.
  4. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte et d'un mot de passe. CLASSGAP n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant d'un manquement à cette obligation. Vous acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe à un tiers et d'être seul responsable des activités de votre compte CLASSGAP, même si vous n'avez pas autorisé de telles activités. Vous informerez immédiatement CLASSGAP de toute utilisation non autorisée de votre compte CLASSGAP.
  5. Vous acceptez d'utiliser le service uniquement à des fins légales et acceptez de ne pas l'utiliser d'une manière qui viole l'utilisation ou les droits d'autres utilisateurs.

L'Utilisateur ne peut pas choisir comme nom d'utilisateur ou mot de passe des mots et/ou expressions qui, en général, sont contraires à la loi ou aux bonnes pratiques, usages et coutumes généralement acceptés et, en général, des mots et/ou expressions qui sont soumis à des droits qui excluent leur utilisation par l'Utilisateur.......

Les utilisateurs peuvent désactiver leur inscription à tout moment en envoyant un courriel à support@classgap.com. Vous reconnaissez et acceptez que CLASSGAP se réserve le droit de désactiver tout enregistrement inactif pour une période de plus de 6 mois.

Comportement dans le service:

Nous nous réservons le droit de refuser la prestation de services à une personne pour une raison quelconque et / ou interrompre le service en totalité ou en partie à tout moment, avec ou sans préavis.

L'utilisation du service est soumis à tous les règlements applicables et vous êtes le seul responsable du contenu de vos communications par l'intermédiaire du service. Vous vous engagez à ne pas télécharger, partager, envoyer ou distribuer de toute autre contenu du formulaire ou des applications qui peuvent enfreindre la législation en vigueur ou qui impliquent la violation d'un droit de toute partie. Sont également interdites:

  • Les actions qui constituent la publicité non autorisée ou non sollicitée, parmi eux, ou les courriels non désirés, des chaînes de lettres, de loterie ou de jeu.
  • L'utilisation de virus informatiques ou tout autre code, fichier ou programme qui est conçu ou destiné à interrompre, endommager ou limiter le fonctionnement de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunications, ou des dommages ou obtenir un accès non autorisé aux données ou toute autre information de toute tierce personne.
  • Usurper l'identité, interférer ou interrompre les services, les serveurs ou les réseaux connectés aux services ou interrompre les exigences, procédures, politiques ou règlements des réseaux connectés aux services.
  • Pour vous inscrire à plus d'un compte de CLASSGAP.
  • Pour contacter un tuteur ou un étudiant pour toute autre fin différente de réserver une leçon.
  • Agissant en tant que membre, contacter et recruter d'autres membres à se joindre à des services tiers qui sont des concurrents de CLASSGAP.
  • Utilisez des séquences de commandes automatiques pour recueillir des informations ou d'interagir avec CLASSGAP.
  • Utilisez CLASSGAP à trouver un tuteur ou un étudiant et plus tard compléter la réserve de l'extérieur avec la fin d'éviter l'obligation de payer la redevance pour le service de CLASSGAP fournir.
  • La récupération systématique de données ou d'autres contenus de CLASSGAP de créer, directement ou indirectement, dans les téléchargements uniques ou multiples, une collecte de données, soit manuellement, soit par des robots, renifleurs ou similaire. Accès, manipuler ou utiliser des zones non publiques du site, les systèmes informatiques des systèmes techniques de livraison de ses fournisseurs ou CLASSGAP.
  • Toute tentative de prouver la vulnérabilité de tout système ou réseau de CLASSGAP ou la force de toute façon à la sécurité ou d'authentification.
  • Faux ou modifier l'en-tête TCP / IP ou d'autres informations CLASSGAP.
  • Tenter de déchiffrer, décompiler, désassembler notre logiciel.
  • Collaborer avec un tiers en faisant l'un des comportements décrits.

CLASSGAP aura le droit d'enquêter et de dénoncer l'un des comportements décrits, conformément à la loi, également à collaborer avec les autorités dans l'enquête sur lesdites actions. Vous reconnaissez que CLASSGAP n'a pas l'obligation de contrôler l'accès ou l'utilisation de CLASSGAP ou de réviser ou de modifier le ménage sans préjudice d'avoir le droit de le faire afin d'exploiter, de garantir le respect des conditions et de la législation en vigueur, administrative , la police ou les exigences judiciaires.

CLASSGAP se réserve le droit de supprimer ou désactiver l'accès à tout contenu collectif, à tout moment et sans préavis, si elle estime que cela peut porter atteinte aux conditions ou endommager le site, sans préjudice que nous n'avons généralement pas Aperçu, contrôle ou modifier la UC. Nous ne sommes pas responsables de tout retard ou défaut d'éliminer ledit contenu. Vous donnez votre consentement pour ledit élimination et renoncez à toute réclamation contre CLASSGAP résulte. Vous ne pouvez pas utiliser votre compte pour violer la sécurité d'un autre compte ou pour obtenir un accès non autorisé à un autre réseau ou serveur. Certaines parties du service pourraient ne pas être disponibles pour vous ou d'autres utilisateurs autorisés. Vous ne serez pas interférer avec l'utilisation du service par d'autres personnes. Vous convenez que nous pouvons mettre fin sans l'avis de votre abonnement, compte ou autre affiliation avec le service en cas de violation des prévisions précédentes.

Droit à l'image:

A partir du Site, l'utilisateur pourra insérer son image dans son profil d'utilisateur. En conséquence, l'utilisateur concède à CLASSGAP, qui accepte le droit d'utiliser son image pour publication sur le Site sans aucune rémunération, sur une base non exclusive et mondiale.

CLASSGAP est en droit d'effectuer l'exploitation de l'image des Utilisateurs de la manière qu'elle juge appropriée, même de décider de ne pas l'effectuer, sans aucun droit à compensation.

Les tuteurs et les élèves de la classe virtuelle :

Ces conditions de service sont en sus de tout accord établi entre le tuteur et l'étudiant. CLASSGAP ne sera pas en mesure de contrôler le respect de ces accords, en particulier: son contenu, la véracité et de la légalité, ou les obligations des parties. Pour cette raison, vous acceptez de renoncer à CLASSGAP et ses agents de toute responsabilité, dans les limites de la loi. Vous reconnaissez tous les risques que peut impliquer pour assister à une leçon telle que des dommages matériels, le vol, ou même la mort.

Étudiants, des règles supplémentaires:

. 1 Vous acceptez tous les termes et conditions, y compris la politique d'annulation, en acceptant de réserver une leçon;

2. Les leçons de CLASSGAP sont offerts directement par des tuteurs ou des académies. CLASSGAP n'est pas responsable de l'information contenue dans les profils;

3. Les cours proposés dans CLASSGAP sont valables exclusivement dans les dates indiquées. CLASSGAP n'est pas responsable des modifications apportées par le tuteur ou académie;

. 4 Vous acceptez de respecter les normes raisonnables établies par le tuteur ou académie concernant les leçons et de ne pas prendre des mesures qui peuvent interférer avec le tuteur ou d'une académie ou d'un autre étudiant;

5. Vous vous engagez à assister à la leçon seulement avec des fins éducatives et non dans le but de copie tout matériel ou technique pour les utiliser en cours ou stages vous ou un tiers inculquent;

Règles supplémentaires pour les tuteurs :

En offrant vos cours sur Classgap :

  • CLASSGAP n'est pas responsable des informations contenues dans votre profil et laisse au tuteur assumer l'entière responsabilité du contenu du cours offert.
  • Vous acceptez d'offrir des cours aux étudiants conformément au prix et au contenu indiqués sur classgap.com et renoncez de refuser d'enseigner à tout étudiant pour des raisons discriminatoires ou illégales.
  • Vous déclarez et garantissez que vous êtes qualifié et que vous avez les autorisations et autres exigences nécessaires pour enseigner les cours et que vous agirez toujours de façon professionnelle, en conformité avec les règlements.
  • Vous acceptez de ne pas utiliser les informations de vos élèves à d'autres fins que pour les enseigner dans la classe virtuelle de CLASSGAP, à moins qu'ils vous aient donné leur consentement préalable.
  • Vous acceptez que les élèves peuvent valoriser vos classes. CLASSGAP ne peut pas contrôler ces évaluations et ne sera pas responsable du contenu de ces opinions.

Je suis étudiant, comment puis-je payer ?

Pour que vous puissiez suivre le cours, vous devez d'abord payer le prix du cours. Ce paiement sera effectué à CLASSGAP par carte de crédit, Paypal ou tout autre mode de paiement autorisé dans votre pays.

Si vous êtes détenteur d'une carte de débit/crédit, vous pouvez choisir l'option "Sauvegarder les données pour les réservations futures" pour éviter d'avoir à les saisir à nouveau pour vos prochains paiements.

Les données seront collectées par Classgap sous forme cryptée et envoyées à Braintree, responsable des transactions de paiement électronique à distance.

Braintree stockera et traitera ces données de manière indépendante.

Vous acceptez de payer le prix de toute réservation confirmée et d'autoriser l'encaissement du montant correspondant à partir de votre compte PayPal ou de faire débiter le montant sur votre carte de crédit. Une fois que vous avez confirmé que la réservation est complète, vous recevrez un courriel de confirmation.

Rappelez-vous que ces moyens de paiement peuvent exiger que vous soyez lié par leurs termes et conditions, qui sont différents de ceux de CLASSGAP.

Ainsi, sur le montant total payé par l'étudiant, CLASSGAP fera sienne la partie correspondant à sa commission d'intermédiation, tandis que les autres la recevront comme simple dépositaire avec l'obligation d'effectuer le paiement de ses honoraires à l'Enseignant. En conséquence, l'Enseignant sera seul responsable de la qualité de la ou des classes enseignées, ainsi que de leur facturation à l'Etudiant. Il est à noter qu'à l'exception de la première classe prise, le prix d'une classe déjà prise ne sera pas remboursable (voir la politique d'annulation et de remboursement pour plus d'informations).

Je suis enseignant, combien coûte le service ?

Vous pouvez fixer le prix que vous voulez recevoir par heure de cours. CLASSGAP taxera le prix fixe avec un pourcentage qui varie selon que le contrat est fait par l'enseignant ou par le site web CLASSGAP et/ou les distributeurs contractés par CLASSGAP et/ou ses affiliés.

  • Par l'intermédiaire de l'enseignant : CLASSGAP facturera le prix fixé par l'enseignant avec une commission de 10% pour l'intermédiation dans le cas où la réservation se fait par ses propres canaux, à travers un lien prévu à cet effet.
  • Par l'intermédiaire de CLASSGAP ou de ses affiliés : CLASSGAP facturera un pourcentage variable en tant que commission d'intermédiation en fonction du nombre d'heures travaillées par l'enseignant dans CLASSGAP. Vous pouvez voir le pourcentage dans le tableau suivant : Puede consultar el porcentaje en la siguiente tabla:

    Type d'enseignant Nouveau
    50 premières h.
    Professionnel
    plus de 50 h.
    Étoile
    plus de 500 h.
    Commission 20% 13% 10%

    La valeur de l'application de ce pourcentage doit être supérieure à 1,25€. Si ce n'est pas le cas, le minimum de 1,25€ par heure s'appliquera.

    Les pourcentages ci-dessus comprennent tous les coûts et services offerts par CLASSGAP, y compris les suivants :

    1. Recrutement d'étudiants : nous nous occupons de trouver de nouveaux étudiants pour que vous puissiez enseigner.
    2. Frais de gestion du recouvrement par : carte de débit ou de crédit, Paypal.....
    3. Sécurité du paiement : nous vous assurons que vous serez facturé pour tous les cours donnés.
    4. Utilisation de la salle de classe virtuelle Classgap où les cours peuvent être donnés, ainsi que des outils de surveillance et d'évaluation.
    5. Frais de gestion du recouvrement : virement bancaire ou Paypal.
  • En fonction du niveau de visibilité que vous avez choisi, votre profil sera plus ou moins visible et d’autres commissions seront appliquées pour la première classe avec chaque élève.

Nous nous réservons le droit de modifier les frais pour les services à tout moment (ou de commencer à facturer les services gratuits) à condition que ces modifications ne soient pas rétroactives aux frais payés avant le moment de la modification.

Je suis enseignant, quand et comment vais-je recevoir le coût de mes cours ?

A la fin de chaque mois, nous analyserons le montant que vous avez accumulé dans les cours pris il y a plus de 24 heures. Il y a deux scénarios selon le montant que vous accumulez :

  • Vous avez accumulé plus de 50 euros : Nous effectuerons un virement automatique sur votre compte bancaire (pour les comptes CEE) ou sur votre compte Paypal avant la fin du mois et ce gratuitement.
  • Vous avez accumulé moins de 50 euros : Dans ce cas, nous conserverons le montant jusqu'au mois où vous atteignez 50 euros.
  • Cette double forme de paiement vise à réduire les coûts pour toutes les parties. Par conséquent, si l'enseignant réside en dehors des pays de la CEE, il doit avoir complété un compte Paypal auprès de CLASSGAP pour faciliter ces paiements.

L'enseignant doit se conformer à ses obligations fiscales ou autres découlant de la vente de ses cours. Toutefois, CLASSGAP n'est pas responsable du contrôle du respect de ces obligations.

Quel est mon niveau de visibilité en tant que tuteur ?

  • Le niveau de visibilité sélectionné depuis votre espace personnel
  • La qualité de votre profil, c’est-à-dire le nombre de classes données sur Classgap, le temps que vous mettez pour répondre au messages et accepter les réservations et votre taux de conversion d’entrevues gratuites à classes payantes
  • Vos disponibilités du moment. Vous n’apparaîtrez pas pas les jours que vous avez noté comme absents depuis votre espace personnel.

Pack de classes :

En option, les enseignants peuvent offrir des prix plus bas pour les heures de cours si l'élève contracte des forfaits d'heures à l'avance.

Les forfaits seront d'un minimum de 5 heures, et doivent être passés dans des cours d'une heure. Tous les forfaits sont valables 6 mois et ne sont valables qu'avec l'enseignant sélectionné. Une fois le pack expiré, ni le professeur ni l'élève ne pourront récupérés le montant de ces classes .

Une fois qu'une ou plusieurs classes d'un forfait ont été complétées, aucun remboursement ne sera effectué, sauf dans les cas où l'enseignante ou l'enseignant certifie qu'elle ou il ne peut continuer à enseigner.

Cours de 15 minutes gratuits

Les enseignants peuvent facultativement offrir aux élèves un test de 15 minutes. Les étudiants peuvent réserver gratuitement un test de 15 minutes avec les professeurs qui ont cette option.

  • Un maximum de 3 réservations gratuites peuvent être faites par étudiant.
  • Un maximum de 1 réservation gratuite avec le même professeur.

Les enseignants qui souhaitent offrir une classe gratuite de 15 minutes doivent avoir l'APP Classgap installé sur leur appareil.

Annulations et remboursements :

L'étudiant pourra demander un remboursement complet de la classe quand :

  1. Le professeur refuse de donner le cours.
  2. Le professeur ne se présente pas à la date et à l'heure convenues.
  3. Le cours est annulé jusqu'à 4 heures avant la date de début prévue.
  4. Dans les 24 heures suivant le cours, lorsqu'il s'agit de votre premier cours dans Classgap et que vous n'êtes pas satisfait du cours que vous avez reçu.

Pour demander un remboursement en cas d'insatisfaction, veuillez envoyer un e-mail à support@classgap.com avec vos raisons et vos données personnelles (nom et prénom, numéro de téléphone et photocopie de votre carte d'identité) et nous vous contacterons dès que possible.

Dans le cas où un étudiant demande un remboursement complet, CLASSGAP se réserve le droit de ne pas payer l'enseignant pour la classe donnée.

CLASSGAP agit simplement en tant qu'intermédiaire entre les élèves et les enseignants et n'est donc pas responsable des réclamations qui peuvent survenir en cas d'annulation ou de remboursement, d'erreurs ou de la décision de l'enseignant de ne pas le faire lorsque la classe a été faite. Dans le cas où l'étudiant demande le remboursement du prix payé dans les 7 jours calendaires suivant la réservation du cours, et à condition qu'il reste plus de 48 heures pour commencer le cours et que le cours n'ait pas été complété, CLASSGAP étudiera les raisons de cette demande et, si elle les considère justifiées, pourra procéder à un remboursement, en informant l'enseignant des raisons de cette demande.

Liens:

Les services ou des tiers peuvent fournir des liens vers d'autres sites. Vous reconnaissez que CLASSGAP n'est pas responsable de la disponibilité et le contenu desdits sites.

Cookies Policy:

Almacenamiento local de datos y tecnología similar

Introduction to Cookies

User trust is important to us, and therefore, at Classgap we care about protecting your privacy. An important aspect of this is to provide you with as much information as possible about how we use your personal data, including how we use local data storage and similar technology.

What does local data storage, cookies and similar technology mean?

Local data storage involves storing different types of data locally on your device through your web browser. Locally stored data may, for example, contain user settings, information about how you browse our websites, which web browser you use, what ads have been displayed, and similar behavior on websites with which we collaborate. Locally stored data may be used to customize the content and functions in our services so that your visits are more convenient and meaningful.

One method of local data storage is cookies. Cookies are small text files that are stored on your device (PC, mobile phone or tablet) that allow us to recognize your web browser. Cookies contain information mainly about your web browser and any activity that has occurred on it.

In addition to local data storage, we may use other similar technology, such as web beacons/pixel tags. This technology recognizes cookies and identifiers, and allows third parties to set cookies on your device. Web beacons can be used to determine which ads should be displayed in your web browser.

In this document, the term "local data storage" is used as a collective term for cookies, web beacons and other similar technology.

Why does Classgap use local data storage on its websites and apps?

We use local data storage for a variety of purposes, such as: enabling us to perform our services; providing you with relevant, personalized content when you visit our websites; measuring and analyzing traffic to our websites; improving our services; and targeting specific advertising. Further details on these issues are given below.

Who else uses local data storage on Classgap?

We use local data storage ourselves, and allow our suppliers to use it when providing their services to us. These providers are subject to the agreements of data processors, and are not permitted to use the data for purposes other than providing the service we have requested.

In addition to our own use, we also offer third parties the opportunity to use data storage on your device when you visit our services. We have developed strict guidelines on how third parties may collect and use data about our visitors. The guidelines indicate that data can only be used for clearly defined purposes.

Application areas for local data storage:

  1. To deliver and adapt the services to your use.
  2. Local data storage is required and necessary in order to allow you to use our services, such as configuration information, which tells us how the services should be presented in your web browser.
  3. We also use local data storage to tailor our services to your best use. For example, to store settings to store information about the best video quality available for your web browser and the speed of the Internet, or to allow the use of special features, such as the option to store classified ads or retain previous searches and saved listings.
  4. To analyze and improve our services
  5. We use a variety of measurement tools that provide us with statistics and analyses relating to our services. These tools allow us to recognize the web browser over time and find out if the user has visited the website before and if so how often. These tools give us the possibility to get an overview of how many unique users we have and how they use our services.
  6. We also use the information we have collected and analyzed to develop and improve our cooperative services and services at Tus Media, for example, by finding out which services generate a lot of traffic or by seeing if a service is working optimally.
  7. Our advertising
  8. We use local data storage in connection with Classgap's advertising activities. This allows us to know if and how often the user has seen an ad or certain type of ad, and how long ago they saw it. We also use local data storage to build segments and target groups for marketing purposes and to target specific ads. You can read more about how target groups and segments are created in connection with advertising here: http://www.youronlinechoices.com/uk/.
  9. The following link includes didactic videos in video tutorial format that explain, step by step, how to configure the privacy options of the most common browsers, social networks and mobile operating systems:
  10. https://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/protegetuprivacidad/index-ides-idphp.php
  11. We also use local data storage on other websites in connection with Classgap advertising when the user has visited other websites on which we advertise, as well as local data storage set up by other players. This provides us with information about, for example, which website the user visited before visiting our portals and allows us to target our advertising based on this information. For example, we may display travel ads if the user recently visited an airline's website. The information we collect through local data storage does not contain directly identifiable data. We receive information about which pages you visited, but not about who the user is.
  12. Third Party Advertising
  13. As on other commercial websites, Classgap's services also include advertisements provided by other players. Most actors use local data storage. Local data storage is used to find cookies or anonymous identifiers on your device to find out which ads should be displayed or which ads have been displayed on your web browser. Local data storage is also used to measure the effect of ads by measuring how many users clicked on a specific ad and how many actually completed a purchase. We do not allow this data to be linked directly to the user you. Classgap has the ability to read data from third-party cookies such as these.
  14. These companies may use local data storage to target specific advertisements on other websites based on your visit to Classgap . You can learn more about this type of advertising here: http://www.youronlinechoices.com/uk/helpful-videos/.

How can I manage locally stored data?

You can adjust the settings in your web browser or use special programs that have been developed to manage cookies.

The settings in your web browser usually display a list of all cookies that have been stored to provide you with an overview and, if you wish, to remove unwanted cookies. Normally, you can indicate that you accept the storage of cookies from the websites you visit or from third parties affiliated with those websites. You can also choose to be notified each time a new cookie is stored. Guidance on how to do this in different web browsers is provided below. Your web browser normally stores cookies in a specific folder on your hard drive, so that you can also browse the content in more detail.

Classgap has also prepared a list of the main forms of local data storage available on our website and more details on their purpose. The list is available below under'Overview of the technology we use'.

However, the cookies that are present on the website change frequently, and not all cookies are equally important. Classgap will therefore regularly update the list of which cookies are available.

AIn addition, services are available that have been specially developed to provide users with an up-to-date list of cookies and other tracking mechanisms. See an example here: http://www.disconnect.me.

Please note that disabling cookies from Classgap may prevent our websites from functioning properly. For example, you may need to log in each time you visit us.

Below is a summary of how locally stored data can be managed in different web browsers. Please note that this process may change and that the descriptions given here may not be up to date.

a. Cookie management in Google Chrome

How to delete cookies:

  1. Go to Settings in your browser menu.
  2. Click Show advanced settings.
  3. Click Delete Navigation Data.
  4. Select the time period for which you want to delete the information from the menu at the top. If you want to delete all cookies in your browser, click Since the beginning of time.
  5. Tag Cookies and other site and add-on data.
  6. Click Clear Navigation Data.
  7. Close the window.

How to prevent cookies from being stored in your web browser:

  1. Go to Settings in your browser menu.
  2. Click Show advanced settings, and then click Content settings.
  3. Under Cookies, select your preferred option. If you want to prevent all cookies from being stored, click Do not allow site data to be saved.
  4. Click Done.
  5. Close the window.

b. Managing Cookies in Safari

How to delete cookies:

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c. Cookies management in Mozilla Firefox

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d. Management of cookies in Internet Explorer

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e. Cookies management in Opera

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Mise à jour: Le 9 Juillet 2014