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Politique de Confidentialité

La confidentialité et la sécurité sont des valeurs fondamentales pour TUSMEDIA, S.L. et, par conséquent, nous nous engageons à garantir à tout moment la confidentialité de l'utilisateur et à ne pas collecter d'informations inutiles. Ci-dessous, nous vous fournissons toutes les informations nécessaires sur notre politique de confidentialité en ce qui concerne les données personnelles que nous collectons, en vous expliquant :

  • Qui est responsable du traitement de vos données.
  • Dans quel but nous collectons les données que nous vous demandons.
  • Quelle est la légitimité de son traitement.
  • Combien de temps nous le gardons.
  • A qui seront transmises vos données.
  • Quels sont vos droits ?

1. Responsable du Traitement des données

TUS MEDIA, S.L.

NIF B-65640930

Rue Pallars 3-5 Bâtiment B, 3-2 

08402 Granollers 

Espagne

privacidad@tusmedia.com

Ci-après " Voscours ", " nous " ou le " responsable du traitement des données"

2. Données personnelles

La présente Politique de Confidentialité couvre toutes les données collectées et utilisées par Voscours par le biais du portail web https://www.voscours.fr (ci-après "Site web" ou "Plateforme").

Par conséquent, la présente Politique de Confidentialité s'applique aux "Utilisateurs" du site web, ainsi qu'aux "Élèves", "Professeurs" et “Académie” (ci-après dénommés collectivement "Utilisateurs" ou "Vous").

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles désignent toute information ou donnée permettant de vous identifier, directement ou indirectement.

 La collecte de données personnelles requiert l'âge minimum de 18 ans ou, le cas échéant, une capacité juridique suffisante pour contracter.

3.1. Données que les utilisateurs nous fournissent directement:

Données des Élèves:

  • Données collectées lors de l'inscription en tant qu'élève ou parent : lorsque vous vous inscrivez en tant qu'élève ou parent sur la Plateforme, nous collectons : 
    • Nom
    • Adresse électronique
    • Mot de passe
    • Date de naissance
    • Photo de profil (optionnel)
  • Données collectées lors que vous publiez une annonce en tant qu’élève : lorsque vous publiez une annonce en tant qu’élève sur la Plateforme, nous collectons :
    • Nom
    • Adresse électronique
    • Numéro de téléphone
  • Données collectées lorsque vous vous abonnez au système d’alerte de cours sur la Plateforme : lorsque vous souhaitez vous abonner au système d'alerte gratuit pour les cours par le biais de la Plateforme, nous collectons :
    • Adresse électronique
  • Données collectées lorsque vous réservez un cours sur la plateforme : Lorsque vous souhaitez réserver un cours sur la  plateforme, nous collectons :
    • Nom
    • Adresse électronique
    • Numéro de téléphone
  • Données collectées par le biais du formulaire de contact : lorsque vous demandez des informations par le biais du site Web, nous collectons : 
    • Nom
    • Adresse électronique
    • Toute information que vous souhaitez fournir volontairement
  • Données collectées lorsque vous ajoutez du crédit sur la Plateforme : lorsque vous ajoutez du crédit pour les cours par le biais du Site Web, nous collectons :
    • Les détails de votre carte de crédit. À cet égard, pour votre sécurité, nous passons par un système de paiement sécurisé par carte de crédit ou de débit. Les coordonnées bancaires saisies sont cryptées et transmises en toute sécurité aux serveurs de la banque, puis vérifiées auprès de la banque émettrice afin d'éviter toute fraude et tout abus.

Données des professeurs:

  • Données collectées lors de l'inscription en tant que professeur : lorsque vous vous inscrivez en tant que professeur  sur la Plateforme, nous collectons :
    • Nom
    • Adresse électronique
    • Numéro de téléphone
  • Données collectées lors que vous publiez une annonce : lorsque vous complétez votre Profil en tant que professeur  sur la Plateforme, nous collectons :
    • Nom
    • Adresse électronique
    • Numéro de téléphone
    • Vidéo de présentation
    • Toute information que vous souhaitez fournir volontairement
  • Données collectées lors que vou vérifiez votre profil : lorsque vous vous vérifiez en tant que professeur sur la plateforme, nous collectons :
    • Les détails de votre carte de crédit. À cet égard, pour votre sécurité, nous passons par un système de paiement sécurisé par carte de crédit ou de débit. Les coordonnées bancaires saisies sont cryptées et transmises en toute sécurité aux serveurs de la banque, puis vérifiées auprès de la banque émettrice afin d'éviter toute fraude et tout abus.

Données des centres d'enseignement:

  • Données collectées lors de l'inscription en tant qu’académie : lorsque vous vous inscrivez en tant qu’académie  sur la Plateforme, nous collectons :
    • Nom
    • Adresse électronique
    • Numéro de téléphone
    • Mot de passe
  • Données collectées lors que vous publiez une annonce : lorsque vous complétez votre Profil en tant qu’académie sur la Plateforme, nous collectons :
    • Nom
    • Adresse électronique
    • Numéro de téléphone
    • Toute information que vous souhaitez fournir volontairement
  • Données obtenues lorsque vous nous contactez et que nous répondons à vos questions et/ou demandes : Lorsque vous nous contactez par les moyens fournis sur la Plateforme, nous recueillons : Toute donnée que vous fournissez volontairement par le biais des formulaires prévus à cet effet et/ou par téléphone et/ou par courrier électronique, y compris votre nom complet, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone mobile. Si vous fournissez des données personnelles par les moyens de contact susmentionnés, celles-ci seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Vous garantissez que toutes les informations sur votre identité et votre légitimité fournies à Voscours par le biais de la Plateforme sont vraies, exactes et complètes. Vous vous engagez également à maintenir vos données à jour. Dans le cas où vous fournissez des données fausses, inexactes ou incomplètes ou si Voscours considère qu'il existe des motifs raisonnables de douter de la véracité, de l'exactitude et de l'exhaustivité de ces données, Voscours peut vous refuser l'accès et l'utilisation actuels ou futurs de la Plateforme ou de l'un de ses contenus et/ou services. 

 De même, l'Utilisateur doit conserver le mot de passe pour utiliser les services fournis sur la Plateforme, et s'engage à ne pas transférer son utilisation à des tiers.

3.2. Informations que vous nous fournissez indirectement en créant un compte et en utilisant le site web et l'application :

  • Des informations sur la manière dont vous utilisez nos services, les fonctionnalités que vous utilisez et les actions que vous entreprenez.
  • Les informations dérivées de votre utilisation de la plateforme sous forme agrégée afin de mettre en œuvre des améliorations du fonctionnement de la plate-forme et de vous fournir des recommandations susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies ici.

Obligation de nous fournir vos données personnelles et conséquences du non-respect de cette obligation.

  • Les données personnelles demandées sont nécessaires pour :
  • Gérer votre inscription sur la plateforme
  • Publier des annonces sur la plateforme
  • Publier des offres de travail sur la plateforme
  • Réserver un cours sur la plateforme
  • Ajouter du crédit sur la plateforme

Ainsi que tous les services propres à Voscours. Si vous ne les fournissez pas, nous ne serons pas en mesure de vous recevoir correctement ou de vous fournir les services que vous avez demandés. 

Si vous souhaitez contracter les services offerts par la Plateforme en tant qu'utilisateur, vous devez créer un profil et inclure vos coordonnées en tant que responsable du compte. Les responsables peuvent être les élèves eux-mêmes ou leurs parents/tuteurs légaux, selon le cas. Lorsque les parents/tuteurs légaux sont responsables, ils doivent indiquer leur nom complet, leur numéro de téléphone, leur adresse électronique et leur date de naissance.

Dans tous les cas, nous nous réservons le droit de décider d'inclure ou non des données personnelles et d'autres informations dans nos bases de données.

 La fourniture de données personnelles requiert un âge minimum de 16 ans ou, le cas échéant, une capacité juridique suffisante pour conclure un contrat.

4. Objectifs du traitement de vos données personnelles

Les données personnelles fournies par l'utilisation de la plateforme Voscours sont nécessaires aux fins suivantes :

Dans le cas des utilisateurs de la plateforme :

  • Pour vous permettre de nous contacter.
  • Pour répondre à vos questions et/ou demandes.

Dans le cas des élèves de la Plateforme :

  • Vous identifier en tant qu'utilisateur et être en mesure de vous donner accès aux différentes fonctionnalités qui sont à votre disposition en tant qu'utilisateur enregistré ou étudiant.
  • Pouvoir vous identifier pour les réservations que vous avez effectuées afin d'utiliser les services proposés sur la Plateforme par les enseignants.
  • Fournir un moyen pour vous de demander un essai gratuit des cours annoncés sur la plate-forme.
  • Permettre un contact direct avec les enseignants.
  • Fournir un moyen pour vous de publier des annonces sur la plateforme.
  • Répondre à vos questions et/ou demandes.

Dans le cas des professeurs de la plateforme :

  • Complétez l'inscription et validez votre profil, pour obtenir plus de visibilité.
  • Vous identifier en tant qu'enseignant et pouvoir vous donner accès aux différentes fonctionnalités qui vous sont offertes en tant qu'enseignant inscrit.
  • Fournir un moyen pour vous de publier des annonces sur la plate-forme.
  • Répondre à vos questions et/ou demandes.

Dans le cas d’académie de la plateforme:

  • Vous identifier en tant qu'académie et pouvoir vous donner accès aux différentes fonctionnalités qui vous sont offertes en tant qu'académie inscrite.
  • Fournir un moyen pour vous de publier des annonces sur la plate-forme.
  • Répondre à vos questions et/ou demandes.

Autres fins liées à l'utilisation de la plateforme :

  • Envoi de promotions et de publicités liées à des produits et services susceptibles de vous intéresser (envoi de newsletters), sous réserve de votre consentement exprès.
  • Gérer et suivre la relation contractuelle et précontractuelle qui est entretenue avec les utilisateurs de la Plateforme.
  •  Pour améliorer, développer et tester notre plateforme.
  •  Pour protéger les droits, la propriété et/ou la sécurité de Voscours.
  • Dans le cas du service de messagerie interne de la plateforme entre enseignants et élèves, pour vous envoyer des notifications vous informant de la réception dudit message, ainsi que de la personne qui vous a envoyé ledit message.

D'autre part, pour le bon fonctionnement de la Plateforme, nous pouvons utiliser des cookies techniques et fonctionnels aux fins suivantes :

  • La réception correcte des recommandations techniques, des mises à jour des services de la plate-forme, des alertes de sécurité et des messages d'assistance. 
  • Améliorer les services auxquels vous pouvez souscrire en étudiant votre comportement en tant qu'utilisateur, afin de les adapter à vos besoins et à vos goûts. 
  • La production de rapports et de statistiques, de manière dissociée. 
  • Pour rechercher, développer et améliorer les services aux utilisateurs ou pour offrir de nouveaux services, fonctionnalités et outils.

Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies ici.

L'inscription à la plate-forme peut se faire par le biais d'une synchronisation avec des services tiers (connexion avec un compte Facebook ou Google). Si vous suivez un lien vers ces sites web, veuillez noter que vous partagez avec nous les informations de votre profil. Les données personnelles partagées dépendent des paramètres de votre plateforme Facebook ou Google. Veuillez visiter la plateforme en question et consulter sa politique de confidentialité pour comprendre comment vos données personnelles sont partagées et utilisées dans ce contexte. Les données que nous recueillons à partir de votre profil sont votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre photo (si vous les avez configurés dans votre profil), votre nom et votre prénom, votre sexe, votre date de naissance et votre ville de résidence.

5. La légitimité du traitement des données personnelles

Pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la plate-forme : Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution des conditions régissant l'utilisation de la Plateforme. Vous nous donnez votre consentement en acceptant cette politique de confidentialité par le biais des mécanismes de consentement établis sur la plateforme.

De même, nous considérons que nous avons un intérêt légitime à effectuer les vérifications nécessaires pour détecter et prévenir une éventuelle fraude lorsque vous vous inscrivez sur la Plateforme.

  • Gérer le versement du crédit par l'intermédiaire de la plateforme : La base légitime est la relation contractuelle et précontractuelle entretenue avec Vous au moment de l'acceptation des Conditions Générales.
  • Publier des annonces par le biais de la plateforme : Le traitement de vos données est nécessaire à la fourniture du service que vous demandez, conformément à la relation contractuelle entretenue avec vous.
  • Publier des offres d'emploi par le biais de la plateforme : Le traitement de vos données est nécessaire à la fourniture du service que vous demandez, conformément à la relation contractuelle entretenue avec vous.
  • Pour gérer vos demandes d'essais gratuits : le traitement de vos données est nécessaire à la fourniture du service que vous demandez, conformément à la relation contractuelle entretenue avec vous.
  • Gérez vos demandes de réservation de cours : Le traitement de vos données est nécessaire à la fourniture du service que vous demandez, conformément à la relation contractuelle entretenue avec vous.
  • Envoi d'alertes sur les cours et les professeurs : la base légitime est le consentement exprès que vous nous donnez.
  • Envoi de communications commerciales : la base légitime est le consentement exprès que vous nous donnez (par exemple : lorsque vous autorisez l'envoi de publicité ou de notre newsletter).
  • Attention à l'utilisateur : Voscours a un intérêt légitime à répondre aux demandes ou requêtes des utilisateurs par le biais du formulaire de contact existant. Nous comprenons que le traitement de ces données est également bénéfique pour l'utilisateur dans la mesure où il nous permet d'aborder et de résoudre de manière adéquate les questions soulevées.
  • Gestion des incidents liés à l'utilisation de la Plateforme, le traitement est nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle entretenue avec vous. Lorsque la demande est liée à l'exercice des droits dont nous vous informons ci-dessous, ou à des réclamations liées à nos services, ce qui nous légitime à traiter les données est l'exécution d'obligations légales de notre part.
  • Qualité : nous considérons que nous avons un intérêt légitime à analyser la facilité d'utilisation de la Plateforme et le degré de satisfaction des utilisateurs, car le but est d'améliorer l'expérience des utilisateurs et d'offrir un service de meilleure qualité.

6. Destinataires des données personnelles collectées

Vos Données Personnelles peuvent être communiquées à des tiers, c'est-à-dire :

  • Les personnes et les utilisateurs avec lesquels vous communiquez et partagez des informations lorsque vous utilisez notre plate-forme. Cela inclut votre nom complet, ainsi que les informations que vous partagez publiquement, comme votre nom et votre photo de profil.     
  • Les tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que les fournisseurs de la Plateforme, les services d'hébergement, de maintenance et d'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant.
  • Les tiers qui nous aident à fournir des services numériques et des avis, des services de gestion de la relation client, des analyses Web et des services de moteurs de recherche.
  • Les prestataires de services de paiement.
  • Des agences de publicité, de marketing et de médias numériques pour nous aider à fournir des publicités, du marketing et des campagnes, à analyser leur efficacité et à gérer vos contacts et vos demandes. 
  • Personnel autorisé de Voscours
  • Des tiers pour le respect de la législation.

Nous veillerons à ce que toute communication de vos informations personnelles par nous ou par des tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles soit conforme aux lois qui nous sont applicables. 

7. La conservation de vos données personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins pour lesquelles nous les traitons, jusqu'à ce que votre compte soit supprimé ou pendant la période de temps légalement requise.  

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons le contenu que vous avez publié, ainsi que les photos et les vidéos. Dans tous les cas, vos données peuvent être conservées par la loi pendant la période légale, mais elles seront bloquées. En revanche, les informations partagées à votre sujet par d'autres personnes ne seront pas supprimées, car elles ne font pas partie de votre compte.

Les Données Personnelles obtenues par l'enregistrement et l'inscription à la Plateforme, les Données Personnelles obtenues par une demande par le biais du formulaire de contact et par le formulaire d'achat seront conservées jusqu'à l'exécution du service ou pendant le temps d'attention pour la résolution de votre demande. Dans le cas de la réception de votre CV, vos données peuvent être conservées pendant un an maximum pour les processus de sélection futurs. 

Nous pouvons conserver certaines données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, ainsi que pour administrer nos droits (par exemple, pour faire valoir nos droits devant les tribunaux) ou à des fins statistiques ou historiques. 

Lorsque nous n'aurons plus besoin d'utiliser vos données personnelles, elles seront supprimées de nos systèmes et de nos dossiers ou rendues anonymes afin que nous ne puissions plus les identifier.

8. Droits relatifs à vos données personnelles

Toute personne peut retirer son consentement à tout moment, lorsque le consentement a été donné pour le traitement de ses données. En aucun cas, le retrait de ce consentement ne conditionne l'exécution du contrat d'abonnement ou des relations précédemment générées.

Vous pouvez également exercer les droits suivants :

  • Demander l'accès à vos données personnelles ou leur rectification lorsqu'elles sont inexactes.
  • Demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Demander la limitation de leur traitement dans certaines circonstances.
  • Demander l'opposition au traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation particulière.
  • Demander la portabilité des données dans les cas prévus par la réglementation.
  • Autres droits reconnus dans la réglementation applicable.

Où et comment demander vos droits : En écrivant au responsable du traitement des données à l'adresse postale ou électronique (indiquée à la section 1), en indiquant la référence " Données personnelles ", en précisant le droit que vous souhaitez exercer et par rapport à quelles données personnelles.

En cas de désaccord avec l'entreprise concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence de Protection des Données (www.aepd.es).

9. La sécurité de vos données personnelles

Afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, nous vous informons que nous avons adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles fournies contre l'altération, la perte et le traitement ou l'accès non autorisé.

10. La mise à jour de vos données personnelles

Afin que nous puissions tenir à jour vos données personnelles, il est important que vous nous informiez de toute modification de vos données personnelles, faute de quoi nous ne pourrons être tenus responsables de l'exactitude des données.

Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité concernant les données personnelles que vous pouvez fournir à des tiers via les liens disponibles sur notre Plateforme.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la façon dont nous traitons et utilisons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus, veuillez contacter privacy@tusmedia.com.

Date de publication : 7 de Décembre de 2021